রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ku55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পায়, সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছে
ku55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি সেটিংস থেকেও কিছু পরিবর্তন করা সম্ভব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গিয়ে যোগাযোগের তথ্য এবং নোটিফিকেশন পছন্দ নিজেই আপডেট করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ku55 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত রাখে — মোবাইলে বা কম্পিউটারে, যেভাবেই প্রবেশ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত bKash বা Nagad নম্বর কেবল যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়; আমাদের কোনো সহায়তা কর্মীও সেই তথ্য চাইবেন না। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আলাদা নোটিশ দেওয়া আছে এবং আপনি চাইলে অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ, উভয় ক্ষেত্রেই তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতায় প্রভাব পড়ে না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লেনদেনের আগে OTP পাঠানো হয় মোবাইলে — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার ওয়ালেটে প্রবেশ করতে পারছেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ দেওয়া হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে; এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইটে বিশ্লেষণমূলক এবং কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। সাইটে প্রবেশের সময়ই আপনি অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ পাবেন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আগে থেকে জানানো হবে।

Rocket-সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতির লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের জন্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।